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构建尊重与开启人心动力的企业文化

2017-3-24 11:23| 查看: 1225974| 评论: 0|原作者: 景雪平|来自: 新华网


     近年来,许多世界知名公司频频出现丑闻;对于具有百年历史的公司来说,制度不可谓不完善,可为什么在人的恶性面前频频出现漏洞?不是制度不健全,而是传统的制度难以管住人心。中国有句古话:“人心如水”,作为规则的制度,就如同篮子——“竹篮打水一场空”,制度能够管住人心吗?

    企业文化是一种特殊的文化现象,是在传统管理出现很多失效情况下的一种新思维,它将引导的是一场企业新文明运动。企业管理,也将由此进行彻底的反思,并走出一条新的管理道路。

    一、现实的启迪

    (一)两种公司

    新理论的诞生,来自于对现实痛苦的思考;企业文化精神管理体系绝不是脱离于现实的海市蜃楼、空中楼阁,下面就是我们在现实生活中经常能看到的现象:

    有的公司里,不少员工嫌钱少,很多人在抱怨工作、抱怨上司。这里的人们,感觉自己做的多、得的少,许多人怨气冲天。有的公司里,许多人怀着一种自觉的情感走进去,在这里成就了自己的事业,展示了自己的人生价值。

    我们可以得到些什么样的启示呢?成功的企业文化,造就员工自觉、主动和责任心态。

    (二)破解错误逻辑

    人做事都是有理由的,人在做事时,都会给自己找好理由;做坏事的理由常常更加充分。要改变行为模式,首先要改变思维合理化模式。

    逻辑一:“我是打工的,是给别人干的”

    解析:实际上,工作过程中,受到锻炼,拿到工资。干好了,还将收获能力提升、待遇增加、生活充实、受人尊敬。实际上,大家都是给自己干的。

    逻辑二:“努力干,更吃亏;那没努力干的不也挺好?”

    解析:别人不努力,不是你不努力干的理由。既然是一个独立的人,精神应该属于自己。努力的人,收获的是自己充实和资本的增长。这就够了。

    逻辑三:“我想干,可没机会”

    解析:真想干的,推开机会之门走进去。那不真心的,在门外等候着。每个人的机会,就是把眼前平凡的事情做得不平凡。有人认为眼前事情太小,没意思。须知做大事要先做小事,把小事做成精品,从小事情中体悟大道理。先学会做人,通过做小事体悟做人大道理,就是在为做大事做准备。做人清白+做事变通+为人服务=机会。

    成功者,都能从自己身上找到失败的原因;失败者,总能从外部找到自己失败的理由。

   (三)当今时代特点

    现在是一个市场经济的时代,你的价值将由需求决定、由顾客决定——你的上级、你的客户、你的环境。这是一个不听抱怨的时代,对现实的抱怨与不满,不会改变现实,却只会浪费自己的时间;最后当你心绪烦乱时,别人却已经进步了。这是一个需要不断学习的时代,昨天的经验需要超越,很多习惯都需要看是否有利于生存与发展,总不能抱着过时的经验不放。这是一个处处都是机会的时代,机会不会自动上门,但在任何岗位上用心、努力、钻研的人,不管智力高低而知道努力和不生邪念的人,都能找到机会。这是一个需要用结果证明自己的时代,没有人欠你的账,没有人要还你的债,没有人只听信你的表白,你的一切要用结果来证明。

    每个时代都有自己的特点,只有适应了这个时代特点的人才会健康生存和发展;而不适应时代特点的人,就是落伍的人,等待他的就是落伍的命运。

    二、企业文化的重要性

    我们先逆向思考一下,假如没有企业文化,企业会怎么样?没有企业文化,人们各想各的,企业就是一盘散沙;没有企业文化,企业就是一群毫无战斗力的乌合之众;没有企业文化,企业管理就是救火队——就事论事,永远不能前进。

    没有企业文化,缺乏工作责任心的人们,会让你对工作总是着急、不放心;没有企业文化,缺乏工作积极性的人们,都在等待着你用物质刺激去激励;没有企业文化,缺乏工作主动性的人们,都在等待着上级:支一支就转一转。

    一个企业,无论是小而精、还是大而强,必须有良好的企业文化。做好企业文化,不一定一切顺利;但做不好企业文化,一切都将不顺利。

    企业文化,就是人的文化;企业文化建设,必须以尊重人性规律为前提与基础。违背人性规律的企业文化,就没有生命力、难以持久。如果把企业文化变成一种新的控制手段,就将再次面临失败。不尊重人性就不会有健康的企业文化,不认识人性,就无法建立起符合人性的文化。

    三、精神管理建设方略

    人是任何组织的核心,而精神是人的灵魂。精神管理体系,是公司管理的基石。精神管理体系的建设,就是要遵循企业文明的新原则——以人为本为基础,以道为本为核心。

    (一)精神管理概念界定

    精神管理,就是根据人的行为受精神决定这一规律,从人的精神开始,通过破解精神的错误逻辑,建立健康、积极的精神体系,使人们在快乐和主动中完成现实中的各种行为,实现自我的进步、提高和发展。

    管理者的首要任务,就是要帮助部下建立健康的精神管理体系,同时指导其行为技能;最终,形成健康的精神管理体系。

    (二)精神管理理论纲要

    1、精神管理基本理念

    人的一切行为都由精神指导,这就决定了对行为的管理必须从精神入手。管理,就必须尊重人的精神规律——主体性、自发性和价值性;管理不能与人的精神规律相冲突。

    2、组织契约论

    组织是由一个集体契约作为形成条件的,集体的契约就是每个人对集体的承诺。在契约下的行动是履约行动,集体的契约高于个人的愿望,集体契约是组织管理的基础。

    3、人心动力论

    中国有句古语:“得人心者得天下”。得人心可以得天下,如得人心,那治理公司更是容易了。那么人心到底是什么呢?这样一个超越了一般科学范畴的主题,在现代公司管理中并没有太多的人去研究和实践。

    大部分人渴望被欣赏,希望得到别人的肯定;尤其是没有特别长处的人。人被正面肯定,内心有一种力量被激活,就向着正面方向努力。可惜,不少管理者更加喜欢批评和指责部下,以为人会害怕惩罚。

    如果管理以成就每个人为使命,则人人心服。如果管理者为每个人编制出可以实现的梦想,并让每个人每个月都感到向梦想接近,谁还会拒绝进步?谁还顾得上搬弄是非?

    要把思想工作作为企业组织一项经常性、基础性的工作来抓,把解决思想问题同解决实际问题结合起来,既讲道理,又办实事,多做得人心、暖人心、稳人心的工作。

    4、加强组织信仰

    人都有自己的信仰,只是信仰不同而已。在自己的信仰面前,人人都会有无穷的动力。管理,只须引导众人信仰,就能造就出为自己的信仰而奋斗的人。

    企业是一个组织,企业是一群人的集合。企业中的人来自四面八方,各自不同。组织没有信仰,就是一盘散沙;无信仰的组织,就如陌路人临时搭伙。只有企业文化这样的组织信仰,才能把众人团结的如同一块钢板,坚不可摧;企业成员也将按照这样的标准去行动,在组织内形成强大的凝聚力量。

    (三)基于信仰的精神管理

    基于信仰的精神管理是一种终生的实践体悟,最重要的事情是一定要进入考核,不能只是口头强调,应与日常管理结合起来。应做到理念信条化、要求制度化、责任指标化、评价常规化、优秀公开化、问题进入典型教育,从一件事的考核,到件件事的积分,这是一个质的变化,是精神管理收益的具体化,是精神管理成为习惯的机制化。

    1、创新思想教育方式

    开展思想教育方面的调研,向员工打出“个人理想和产业抱负齐飞”的宣言,提出“靠理想吸引人,靠事业凝聚人,靠待遇留住人”的理念。加强工会、共青团组织建设,发挥桥梁纽带作用,积极为员工办好事、办实事,举办职工文化艺术节、丰富员工的业余生活,进一步增强员工凝聚力。将企业文化建设与精神文明建设结合起来,营造积极向上、团结进取的工作氛围。

    2、抓好内部学习培训

    古语曰:“学相同才能思相近,思相近才能言相和,言相和才能行相辅”;就“职业素养、根柢教育、文化素养”等开展系列培训,使每位工作人员都成为领导信得过、用得上、靠得住的参谋助手,成为懂业务、会管理、能办事的行家里手。树立企业“一盘棋”思想,强化大局意识,加强协同配合,密切团结合作,发挥整体协同优势。避免各自为政甚至恶性竞争,可考虑设立合作共赢奖。

    3、全面创新发展

    把企业管理创新与现代公司治理融为一体,在融资渠道、资本结构、公司治理三方面全面改革创新;从“资产管理”到“资本管理”,让大象跳舞,以“市场化”的方式提升经营效率、改善治理结构、改善企业治理机制,为自己的生命注入新的血液,释放制度红利、提升经济效率。

    推进人事制度改革,围绕薪酬体系设计、员工晋升通道、绩效考核等方面进行实质性改革。激发员工干事创业活力和积极性,最终实现干部能上能下,薪酬能增能降、员工能进能出的良性常态化人力资源管理模式。培养造就一支既有国际化眼光又有专业化技能、有变革理念、能够担当重任、经得起考验、有发展潜力的队伍,让想干事的有机会、能干事的有舞台、干成事的有地位,造就一支朝气蓬勃、奋发有为的高素质团队。

    4.提升党建工作水平

    建立完善企业各级党群组织,打造一支过硬的党群干部队伍,以深化党的群众路线教育实践活动为抓手,建设“学习型、创新型、服务型、效能型”党组织,培育“有信念、有正气、有能力、有担当”的党员队伍。强化思想政治教育、精神文明建设、企业文化落地、党建考核制度、党群组织架构等党建工作。

    5、实现健康可持续发展

    企业要想健康可持续发展,必须要有良好的投资回报,实现良性循环,且各项指标达到行业平均水平之上,才能在市场竞争中生存下来。因此,要在保证社会效益、环境效益的基础上,追求企业利润最大化。

    四、实践精神管理的目的

    科学认识人性,建立自我管理体系。让人们在规则下为自己的目标奋斗,把精神转化成为生产力。

    企业文化实践的目的,是为了根除企业消极性的文化,培育出一种以人的发展和企业的发展为共同目标,使文化提升与财富增长互为因果、良性互动的先进性文化。

    企业文化实践要坚持知与行的统一,价值观、行为和结果的统一,实践活动与制度化管理措施的统一,反对随意性、暂时性、即时性、间断性建设和运行企业文化的做法。具备先进性的企业文化所追求的是和谐发展,表现在实践目的上是具有统一性。精神管理体系建设是一项宏伟的工程,企业精神的建设也是企业发展的根基。

    什么力量可以让人在一无所有时起死回生?只有精神!什么力量可以让人不依赖物质财富的多少而感到幸福?只有精神!企业文化,就是企业中大家共建、共享和共同遵守的精神原则。用大家共同的信仰造就并推动社会发展的精神力量!(作者:景雪平 青岛水务集团中水公司总工程师)




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