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诚信服务铸和谐 文明之光耀千阳

2017-9-8 16:08| 查看: 217736| 评论: 0|原作者: 欧军明|来自: 精神文明报

摘要 : 诚信服务铸和谐 文明之光耀千阳 ——陕西省地方电力(集团)有限公司千阳县供电分公司争创全国文明单位纪实 公司经理任哲(左二)、支部书记白智杰(左一)深入施工一线开展安全检查 公司领导班子成员指导公司 ...

诚信服务铸和谐 文明之光耀千阳

——陕西省地方电力(集团)有限公司千阳县供电分公司争创全国文明单位纪实


 

公司经理任哲(左二)、支部书记白智杰(左一)深入施工一线开展安全检查

 

公司领导班子成员指导公司廉洁文化示范基地创建工作

 

开展道德讲堂活动

 

公司志愿者深入贫困户家庭开展卫生大扫除

        近年来,陕西省地方电力(集团)有限公司千阳县供电分公司(下称千阳供电)以创建全国文明单位工作为抓手,推动企业、员工和社会和谐发展,营造了和谐、诚信的供用电环境,为地方社会经济发展作出了积极贡献,赢得了社会各界的好评。
       
千阳供电以创文明品牌、促公司发展为目标,一心一意抓落实,千方百计求突破,全力做好省级文明单位标兵复验工作,进一步深化创建全国文明单位工作。通过改革和发展,逐步完善文明单位创建保障机制,有力地推动了企业职能充分、和谐地履行,先后荣获省级文明单位、省级工人先锋号、省级文明单位标兵、省级平安单位、市级思想政治工作先进单位、市级园林式单位、市级平安单位、市级安全生产先进企业、党风廉政建设责任制先进单位等称号。2011年,被集团公司授予利润增长十佳单位、售电量增长十佳单位、营业收入增长十佳单位荣誉称号。2011-2013年,连续3年被宝鸡供电分公司授予综合目标责任考核A级单位荣誉称号。今年,被集团公司授予2016年线损管理十佳单位、提质增效节能降损劳动竞赛优秀单位荣誉称号。在千阳县苹果产业发展、目标责任考核等多项工作中连续获得优秀单位荣誉称号,受到县委、县政府表彰。
       
领导班子重视
       
组织领导有力
        千阳供电坚持把文明创建工作作为重要工作来抓,不断巩固和发展创建成果,推进创建工作协调有序发展。通过强化领导组织机制和监督检查机制,为文明创建提供强有力的组织保证。
       
成立了由党支部书记为组长,其他班子成员为副组长,各部室负责人为成员的创建工作领导小组。制定了文明创建工作规划、年度计划、重点工作实施方案、考核办法等相关制度,并以正式文件形式下发各个部门。
       
强化内部监督,多次召开专题会议进行督促协调,公司领导深入各部门和基层班所检查指导,确保文明单位创建活动扎实有效开展。引入外部监督力量,聘请来自各行各业的50余名行风监督员,经常听取他们对供电行风、廉政建设等工作的意见和建议。设立举报电话、举报箱,发放征求意见表,广泛征求用电客户的意见和建议,不断改进工作方法。
       
狠抓政治建设
       
提升整体素质
        千阳供电领导班子坚持集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则,不断完善公司内部议事决策机制,有效地提高了科学决策的水平。制订员工思想政治、职业道德、公民基本道德学习计划,坚持周一学习制度不动摇,开展专题讨论。通过组织广大干部职工学习政治理论知识,观看关于廉政建设、爱岗敬业等的专题视频,深入开展理想信念、遵纪守法、社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育。
出台《三项机制实施细则》等激励保障机制,从政策和待遇上给予员工各类优惠、保障,激励广大员工奋发向上,学技术、钻业务、争创优秀业绩,积极参加各类竞赛活动,从而加快结构合理、素质优良的技术、技能人才队伍建设,提高员工队伍整体综合素质。
       
促进作风转变
        
提高服务水平
        优质服务是供电企业的生命线,千阳供电一直致力于成为受尊重的现代化电能服务商。
       
千阳供电秉持从客户最满意的地方做起,从客户不满意的地方改起的服务理念,定期组织召开行风监督员会议,征求、听取意见和建议,不断努力提高供电质量,让客户用上优质电;真诚对待客户,让客户用上放心电;百分之百履行服务承诺,让客户用上满意电。不断创新服务方式、优化服务流程、提升服务效果、严守服务规程,为地方经济社会发展提供优质高效的用电保障。
       
运用多种手段强化职业道德教育,努力提高广大干部职工的素质。不断强化服务意识,规范服务行为,在持续服务好大客户的同时,进一步加强服务窗口建设,提升对中小客户的服务品质,打造陕西电网优质服务的品牌。
       
加强文化建设
       
提升企业效益
        千阳供电在积极推进公司改革发展的同时,大力推进精神文明建设。广泛开展创建文明服务窗口、评选尊老爱幼的好媳妇”“孝顺长辈的好女儿等系列活动。建立学雷锋志愿服务队、网络文明传播志愿者队伍,积极参加社会公益活动。
       
与千阳县城关镇侯家坡村结为一对一帮扶对子,累计出资十余万元,为该村贫困户提供生活用品、架设电力线路、维修电力设备。鼓励青年职工充分发挥知识优势,走进课堂给孩子们讲用电常识。对困难家庭的用电安全进行检查。定期组织志愿服务队深入社区、企业,大力宣传普及安全用电、节约用电、科学用电常识及家电保养知识,提供电力专业指导和业务咨询,协助客户排查安全用电隐患。
       
抓好民主管理
       
构建和谐企业
        千阳供电不断完善民主管理制度,积极发挥职代会的作用,让职工充分参与到公司发展决策中来,提高员工建言献策、投身企业改革发展的积极性,增强了职工对公司发展的知情权、参与权和监督权,增加公司工作的透明度,增强了公司的凝聚力。
       
从政治素质、领导能力、工作作风、工作实绩、廉洁自律等方面对管理人员进行民主测评,并对测评结果进行公示。
       
设置金秋助学奖学金,帮助品学兼优的职工子女顺利完成学业,对考入大学的职工子女给予奖励。
        
对机关单身职工宿舍、塑胶篮球场、职工活动室重新整修,改善了职工生活居住环境,让职工共享公司发展成果。
       
开展为每位职工送上一份生日蛋糕的生日祝福活动,增强了职工对公司的归属感和认同感,为公司创建全国文明单位打下了坚实的基础。


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