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各地积极推进文明旅游常态化制度化

2018-7-13 16:21| 查看: 222442| 评论: 0|来自: 中国文明网

摘要 : 编者按 随着旅游旺季的到来,各地各部门积极引导旅游行业进一步增强责任意识、文明意识、安全意识,不断提升旅游行业服务水平和能力,监督和纠正旅行过程中的各类不文明行为,强化文明出游意识,推进文明旅游工作 ...

        编者按

        随着旅游旺季的到来,各地各部门积极引导旅游行业进一步增强责任意识、文明意识、安全意识,不断提升旅游行业服务水平和能力,监督和纠正旅行过程中的各类不文明行为,强化文明出游意识,推进文明旅游工作常态化、规范化、制度化,使文明理念不断渗入旅游行业的各个方面。

       按照“九有”标准 开展文明旅游志愿服务活动

  文明旅游工作的成效不仅体现在相关从业单位和游客身上,更应该通过大型活动的开展来扩大市民对文明旅游的认知度。为此,宣城开展了多项大型活动推进文明旅游工作落实。

  完善志愿服务站建设,按照志愿服务站的“九有”标准,进一步完善AAA级以上景区、公园广场学雷锋志愿服务站,常态化开展文明旅游志愿服务活动,向游客提供文明旅游宣传、引导、劝导和便民等志愿服务。

  开展文明旅游培训、创建系列活动,创建一批文明旅游示范单位、示范区,开展文明旅游培训及竞赛活动。将文明旅游、旅游诚信等内容分别纳入对旅游行政管理人员及旅游从业人员的培训,组织开展旅游从业人员文明旅游知识竞赛,通过竞赛进一步增强文明旅游及诚信经营意识,提高从业人员文明引导服务能力。同时,还将继续将文明旅游纳入中、小学生日常文明行为养成的教学内容中。

  秦皇岛市海港区各责任单位在规定区域范围设置“文明旅游学雷锋志愿服务岗”,每天按时提供饮水、导游、医疗、公益宣传等各类志愿服务活动的同时,对随地吐痰、随手抛物、乱穿马路、违章停放等不文明行为进行劝导,助力文明旅游。


图片来源:长城网


  加强行前教育 旅行社要时刻紧绷旅游安全这根弦

  7月10日上午,旅行社安全工作专题会议在海南省旅游委会议室召开,海南省55家出境游旅行社负责人参加了会议。会议传达了《文化和旅游部关于贯彻落实习近平总书记等中央领导批示精神加强暑期旅游安全工作的通知》等文件,并对海南省暑期汛期旅行社旅游安全工作进行部署。

  旅行社要时刻紧绷旅游安全这根弦,加强对预警与风险提示的关注度,加强旅游安全宣传教育,提高公民出国旅游安全意识,切实做好旅游应急值守与应急处置工作。

  会议还通报了近期境外发生涉及中国游客的旅游安全事件,要求各出境旅行社切实做好我国公民出境自助游相关工作,特别强调了旅游企业必须完善企业应急预案,畅通信息渠道,及时下架不合格的自助游产品,确保我省暑期汛期安全生产平稳有序。

  西安市旅发委发出《关于进一步强化旅游团队文明旅游宣传引导和安全相关工作的通知》。要求各旅行社切实提高对文明旅游宣传引导工作的重视,采取多种方式、多种途径,贴近游客,开展形式多样的文明旅游宣传引导活动。积极组织旅游公益宣传,引导游客追求旅游品质,做国内旅游、出境旅游的文明使者。《通知》要求,各组团旅行社应将《中国公民国内旅游文明行为公约》《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》在营业场所醒目位置进行张贴,并将《公约》《指南》作为旅游合同附件,在签订旅游合同时着重向游客进行说明。通过行前说明会等方式,将旅游安全教育与文明旅游宣传引导有机结合,向参团游客主动介绍旅游目的地有关情况、境外目的地法律规定、旅游注意事项等内容。

  同时,要加强旅游过程中的文明旅游督促引导,并在重要环节做好对游客的及时提示。导游、领队在旅游行程中,要全程做好文明引导和文明礼仪宣传工作,积极宣传倡导文明旅游理念及文明用语,引导游客自觉遵守旅游目的地法律法规及社会公德,及时提醒游客,劝阻游客的不文明行为,自觉做爱护生态环境的宣传者和践行者。


图片来源:海南日报


  文明旅游进社区 向居民介绍特色旅游产品 

  为了更加适应大众旅游时代的要求,上海市旅游公共服务中心将协调配合全市旅游企业,为市民提供浦江游、古镇游、郊野公园游、主题公园游、长三角周边游等丰富多彩旅游产品,进一步凸显“旅游公共服务惠及社区居民”的主题。

  今年下半年,上海市旅游公共服务中心还将携手东方网和16个区的旅游公共服务中心,开展一系列的文明旅游进社区活动,把有特色的旅游产品推荐给社区居民,并通过线上线下全方位的传播方式,将中国传统文化和文明旅游理念广泛传播到社区居民中。

  加强水源地管理 设立文明旅游提示牌和监督岗 

  随着西安市旅游环境的持续提升与旅游活动的不断丰富,西安已经成为全国最热门的旅游目的地城市之一。游客数量激增的同时,也对文明旅游、旅游安全等工作提出了更高的要求。

  旅游景区是文明旅游的重要窗口,引导游客文明旅游每个景区都有义不容辞的责任。西安市旅游景区要高度重视文明旅游引导和创建工作。加大文明旅游宣传工作,利用横幅、橱窗、LED屏、网络等大力宣传引导文明旅游工作,引导游客自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》,摒弃不良习惯,杜绝不文明行为。

  要结合景区实际,设立文明旅游提示牌和监督岗。引导市民群众自觉遵守景区有关规定,不乱涂乱画、不乱扔废弃物、不随地吐痰、不在禁烟区域吸烟,不在自然保护区内乱采乱挖、不在河流湖泊里擅自垂钓捕捞游泳。

  在有水源的地方,要设立警示标识,严格执行最严格水资源管理制度有关要求,在水源地设立明确标识,引导游客做好参观、游览时对水源地的保护工作,对不文明行为要及时劝阻。



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